为了更好地服务于客户,大成精密每年定期为客户组织完善的售后服务培训,以确保客户可以专业的科学的操作大成精密公司的产品设备,让客户的设备产能得到最大化的提升。
10月28-29日,由大成精密举办的第十七届“检测设备现场操作使用及维护保养”培训大会在大成东莞制造基地隆重举行,来自客户涂布辊压工序的维护、开发、工艺等近40名工程师们参加了此次两天的培训课程,培训方式主要以实操训练和理论知识为主,由大成精密技研部、售后部负责培训。
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在理论培训过程中,培训师详细介绍了激光测厚仪、CDM微斑面密度一体机、离线测厚测长一体机等设备内部构件的特点、作用、运行原理,并通过视频教学讲解了设备的日常检查、维护保养、故障判断和检修,进一步规范设备的操作流程和维修方法。
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在实操训练中,培训师向客户介绍了激光测厚仪、CDM微斑面密度一体机、离线测厚测长一体机的整体工作流程,设备的日常维护检查,电气的操作流程和故障排查,软件操作等等。在培训过程中,培训师逐个提出设备在安装、维修过程中出现的问题,并根据这些问题给予详细的解答,以加深了客户对设备的理解与认知。
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在技术答疑的议程中,在座的客户技术人员,纷纷就自己平时比较多的标定及校验、维护及保养、实际操作等疑点难点一一提问,进行交流和探讨,大成精密技术人员耐心、细致、实效的一一作出解答。
此次培训的课程丰富紧凑,环环相扣。不仅让客户学到很多知识,也使客户对大成精密的生产、研发等环节有了更深入的了解,对大成精密产品的质量和技术更加充满信心。两天的培训后,受训人员进行了结业考试,并由培训师对考试合格人员颁发了结业证。
多年以来,大成精密都非常重视客户培训服务工作,通过对用户人员的培训,加强了与客户之间的沟通和了解,完善丰富的理论讲解、动手实操演练,使用户更能全面细致的了解产品结构和特点,更能在实际工作中使设备高效完美的发挥作用,创造经济效益和价值。